Các công ty lữ hành trong nước đều có chung quan điểm là các tour sắp xếp cho du khách nước ngoài khám phá Việt Nam kém cạnh tranh về giá cả cũng như sự tiện nghi so với các nước trong khu vực.
Các cơ quan này cho biết họ điều chỉnh giá các tour du lịch trọn gói hàng năm, đặc biệt là giá dành cho khách du lịch từ châu Âu, do lương cho nhân viên tăng và chi phí điện, nước và thực phẩm.
Bà Bùi Việt Thủy Tiên, Giám đốc điều hành Công ty TNHH Asian Trails, cho biết với Daily rằng giá các tour du lịch trọn gói dành cho khách trong nước tăng 3-8% mỗi năm do giá phòng khách sạn, phí dịch vụ ăn uống và vé máy bay chiếm phần lớn trong tổng chi phí. giá tour du lịch đã liên tục tăng trong những năm qua.
Ông Tiến cho biết, cách đây hơn một năm, bữa ăn cho khách du lịch có giá 10-15 USD/người nhưng hiện nay đã hơn 20 USD và giá vé máy bay cũng tăng theo.
Du khách nước ngoài phải trả nhiều tiền hơn để bay đến Việt Nam so với Thái Lan, Singapore và các điểm đến khác trong khu vực vì có nhiều chuyến bay quốc tế đến các quốc gia này hơn.
Vietnam Airlines hiện là nhà khai thác duy nhất các chuyến bay thẳng đến Frankfurt, Paris, Moscow và London. Trong khi đó, nhiều hãng hàng không cung cấp dịch vụ bay thẳng giữa châu Âu với Singapore và Thái Lan, giúp du khách tiết kiệm nhiều thời gian và chi phí.
“Các tour đến Việt Nam không thể cạnh tranh được với các điểm đến trong khu vực như Bali, Hong Kong, Thái Lan, Malaysia về giá cả”, Tiến cho biết.
Các doanh nghiệp trong nước đã tăng giá dịch vụ do giá cả ở Việt Nam tiếp tục tăng ở Việt Nam và giá của một số sản phẩm và dịch vụ ở mức cao ngất ngưởng.
Nhiều khách sạn, nhà hàng chào giá cao đầu năm nhưng lại giảm giá vào cuối năm, khiến các công ty du lịch không còn thời gian để giảm giá tour để thu hút khách du lịch.
Tiến cho biết nhiều du khách đã xa lánh Việt Nam do giá cả dịch vụ không ổn định. Trong khi đó, Thái Lan và Malaysia đã làm rất tốt việc giữ giá dịch vụ ổn định, cho phép các công ty du lịch chủ động thiết kế sản phẩm dành cho du khách nước ngoài trước ít nhất một năm.
Sự hợp tác lỏng lẻo giữa ngành du lịch và các ngành liên quan đã khiến các chuyến du lịch đến Việt Nam trở nên đắt đỏ.
Ông Võ Anh Tài, Tổng giám đốc Công ty Dịch vụ Lữ hành Sài Gòntourist, cho biết việc thiếu sự kết nối mạnh mẽ giữa ngành du lịch và các ngành liên quan khiến các tour du lịch đến Việt Nam kém cạnh tranh về giá cả và sự tiện nghi.
Ông Tài cho biết, việc du lịch các nước trong khu vực thuận tiện hơn so với Việt Nam. Giá dịch vụ ở những nước đó phải chăng hơn.
Các trung tâm mua sắm, giải trí ở Thái Lan bố trí xe đưa đón khách du lịch, giúp các công ty du lịch có thể cắt giảm chi phí vận chuyển và thu hút nhiều khách hàng hơn.
Ngoài giá tour, Việt Nam không thể cạnh tranh với các nước trong khu vực về dịch vụ và hoạt động giải trí. Vì vậy, ông Tài cho rằng Việt Nam sẽ phải cung cấp nhiều dịch vụ giá trị gia tăng hơn nếu muốn có nhiều du khách quốc tế đến.
Nhiều công ty lữ hành nhấn mạnh tầm quan trọng của ngành du lịch, các hãng hàng không, khách sạn và nhà sản xuất dịch vụ hợp tác để cung cấp các tour du lịch tốt hơn với giá cả hợp lý hơn để thu hút du khách nước ngoài.
Việt Nam đã phục vụ 7,87 triệu du khách quốc tế vào năm ngoái, tăng 4% so với cùng kỳ năm ngoái nhưng thấp hơn mục tiêu khoảng 8,3 triệu do Tổng cục Du lịch quốc gia đặt ra.
Mục tiêu năm nay là đón 8,3-8,5 triệu lượt khách quốc tế và 41 triệu lượt khách nội địa (so với 38,5 triệu lượt năm ngoái). Ngành đặt mục tiêu tổng doanh thu 270 nghìn tỷ đồng so với 230 nghìn tỷ đồng năm ngoái.
SGT
